Prazo de entrega incorreto

Monitoramento de Pedidos: Na Find My Pack, realizamos o monitoramento contínuo dos pedidos para assegurar que você tenha acesso às informações mais atualizadas.

Ao entrar na sua conta aqui na Find My Pack e acessar a tela de “objetos”, você pode visualizar todos os pedidos e os detalhes do envio, incluindo o prazo de entrega fornecido pela transportadora. Isso facilita a verificação e o acompanhamento do status das suas entregas.

Responsabilidade pelos Prazos: A Find My Pack não gera prazos nem realiza cálculos de frete. Todos os prazos de entrega são obtidos diretamente da API da transportadora e replicados em nosso sistema. Nossa função é monitorar o andamento dos pedidos e fornecer as informações de entrega conforme recebemos das transportadoras.

Verificação de Prazos Incorretos: Se você identificar um prazo de entrega incorreto em nosso painel, por favor, abra um ticket com as seguintes informações para que possamos investigar e resolver a questão:

• Código de rastreio

• Data da emissão do pedido

• Data de entrega que deveria estar no nosso painel

• Número do pedido

• Nome do destinatário

• Print do pedido na sua plataforma/ERP

Caso precise de assistência adicional ou tenha dúvidas sobre o prazo de entrega, abra um ticket e nossa equipe de suporte estará pronta para ajudar.