Data de previsão de entrega incorreta
Na Find My Pack, centralizamos todas as informações essenciais sobre a entrega dos pedidos em nosso painel. Isso inclui a data de entrega, que é crucial para garantir uma visão clara e consolidada do status dos pedidos. Nossa plataforma foi projetada para fornecer uma gestão eficiente e transparente, facilitando o monitoramento e a resolução de problemas.
Como Corrigir Discrepâncias na Data de Entrega:
Se você identificar que a data de entrega na Find My Pack está diferente da data fornecida pela sua transportadora, siga estes passos:
Abra um Ticket: Envie um ticket para nossa equipe de suporte com as seguintes informações para que possamos investigar a discrepância:
Código de rastreio
Número do pedido
Data de emissão do pedido
Nome do destinatário
Data de entrega correta que deveria constar
Análise e Investigação: Nossa equipe analisará a contagem do prazo de entrega e verificará se a transportadora enviou as informações corretas via API. Isso garantirá que todos os dados estejam corretos e atualizados em nosso sistema.
Atualização e Retorno: Após a análise, entraremos em contato com você por e-mail, fornecendo uma atualização detalhada sobre o status da entrega e quaisquer correções realizadas.
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