Erro ao tentar realizar o Bloqueio de Entrega
Se você está enfrentando dificuldades ao tentar suspender a entrega na Find My Pack, siga estes passos para identificar e corrigir o problema:
Confirme a Inclusão do Recurso:
Verifique se o recurso de Bloqueio de Entrega está incluído no seu plano. Este recurso é necessário para utilizar a funcionalidade de suspensão de entrega. Se não tiver o recurso, entre em contato com nosso suporte para obter mais informações sobre a inclusão.
Verifique o Status do Pedido:
Certifique-se de que o pedido ainda está em curso nos Correios. Se o status do pedido indicar que ele já foi entregue ou está em uma etapa onde a suspensão não é possível, isso pode impedir a realização da suspensão. A suspensão só pode ser aplicada a pedidos que ainda estão em trânsito.
Ação em Caso de Erro:
Se o recurso estiver incluído e o status do pedido estiver correto, mas o erro persistir, abra um ticket com nosso suporte técnico para que possamos identificar a causa do problema.
Last updated