Importação de pedidos avulsos
Se você precisa importar um pedido avulso que não está integrado ao sistema da Find My Pack, siga estes passos para garantir que o pedido seja corretamente monitorado dentro da plataforma:
Solicitação da Planilha de Importação: Solicite a planilha de importação enviando um e-mail para csm@findmypack.com.br. Essa planilha permitirá que os pedidos sejam carregados no sistema da Find My Pack e, posteriormente, monitorados com os demais.
Preenchimento da Planilha: Ao receber a planilha, verifique as orientações disponíveis na aba "Instruções" antes de começar a editá-la. Isso garantirá que os dados sejam inseridos corretamente, possibilitando que o pedido seja monitorado de forma eficaz.
Correção de Endereços com Número 0: Se o endereço do pedido contiver o número "0", substitua-o por "S/N" (Sem Número), pois o sistema da Find My Pack não aceita a numeração "0".
Importação da Planilha: Após preencher a planilha, siga estes passos para importar os dados na Find My Pack:
Acesse sua conta na Find My Pack.
Clique no botão vermelho no canto superior direito da tela.
Selecione a opção "Importar Planilha".
Escolha a planilha preenchida e clique em "Importar".
Verificação e Monitoramento do Pedido: Após a importação, você pode pesquisar o pedido na aba de objetos dentro do sistema da Find My Pack. O pedido estará disponível para visualização e, a partir desse momento, será monitorado com as funcionalidades de rastreamento disponíveis na plataforma.
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