Visualizar comprovante entrega Correios (AR)

Para garantir a efetiva comunicação com os Correios e confirmar as informações da entrega, a Find My Pack oferece suporte para verificar se o Aviso de Recebimento (AR) foi recebido, mesmo que não exibamos diretamente o AR no nosso sistema. Veja como proceder para verificar internamente a recepção do AR:

O que é o Aviso de Recebimento (AR)?

O Aviso de Recebimento (AR) é um documento fornecido pelos Correios que confirma a entrega de um objeto. Ele inclui a assinatura do destinatário e é utilizado para validar que a entrega foi efetuada com sucesso.

Passos para Verificação do AR na Find My Pack

1. Confirmação do Pedido de Informação (PI):

• Faça login na sua conta da Find My Pack.

• Acesse o pedido no painel e clique em "Pedido de Informação" no lado esquerdo da tela para verificar se o PI solicitando o AR (Aviso de Recebimento) foi aberto pelo nosso sistema.

• Verifique também se os Correios já retornaram com as informações. Todas as informações estarão centralizadas nessa tela.

1. Abertura de Ticket:

• Se você confirmar que o PI foi aberto pela Find My Pack com o código de rastreio, abra um ticket com nosso suporte técnico.

• Forneça o código de rastreio e outras informações relevantes no ticket. Nossa equipe irá verificar internamente o recebimento do AR e retornará via e-mail com as informações necessárias.

1. Verificação com os Correios:

• Se o PI não foi aberto pelo nosso sistema, entre em contato com a central dos Correios.

• Solicite informações sobre o e-mail em que o PI está registrado e procure o retorno diretamente no e-mail cadastrado.

Benefícios de Usar a Find My Pack

• Monitoramento Eficiente: Embora o AR não seja exibido diretamente, nosso sistema permite o acompanhamento detalhado dos pedidos e PIs, assegurando que você tenha acesso às informações necessárias para gerenciar suas entregas.

• Suporte Especializado: Nossa equipe está sempre disponível para ajudar a resolver problemas relacionados à rastreamento, garantindo que suas operações logísticas sejam bem gerenciadas.

Se você precisar de algum suporte adicional, abra um ticket que estaremos à disposição.