Visualizar comprovante entrega Correios (AR)
Para garantir a efetiva comunicação com os Correios e confirmar as informações da entrega, a Find My Pack oferece suporte para verificar se o Aviso de Recebimento (AR) foi recebido, mesmo que não exibamos diretamente o AR no nosso sistema. Veja como proceder para verificar internamente a recepção do AR:
O que é o Aviso de Recebimento (AR)?
O Aviso de Recebimento (AR) é um documento fornecido pelos Correios que confirma a entrega de um objeto. Ele inclui a assinatura do destinatário e é utilizado para validar que a entrega foi efetuada com sucesso.
Passos para Verificação do AR na Find My Pack
Confirmação do Pedido de Informação (PI):
Faça login na sua conta da Find My Pack.
Acesse o pedido no painel e clique em "Pedido de Informação" no lado esquerdo da tela para verificar se o PI solicitando o AR (Aviso de Recebimento) foi aberto pelo nosso sistema.
Verifique também se os Correios já retornaram com as informações. Todas as informações estarão centralizadas nessa tela.
Abertura de Ticket:
Se você confirmar que o PI foi aberto pela Find My Pack com o código de rastreio, abra um ticket com nosso suporte técnico.
Forneça o código de rastreio e outras informações relevantes no ticket. Nossa equipe irá verificar internamente o recebimento do AR e retornará via e-mail com as informações necessárias.
Verificação com os Correios:
Se o PI não foi aberto pelo nosso sistema, entre em contato com a central dos Correios.
Solicite informações sobre o e-mail em que o PI está registrado e procure o retorno diretamente no e-mail cadastrado.
Benefícios de Usar a Find My Pack
Monitoramento Eficiente: Embora o AR não seja exibido diretamente, nosso sistema permite o acompanhamento detalhado dos pedidos e PIs, assegurando que você tenha acesso às informações necessárias para gerenciar suas entregas.
Suporte Especializado: Nossa equipe está sempre disponível para ajudar a resolver problemas relacionados à rastreamento, garantindo que suas operações logísticas sejam bem gerenciadas.
Se você precisar de algum suporte adicional, abra um ticket que estaremos à disposição.
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