PI sem protocolo / PI não registrado
A Find My Pack oferece o Recurso de Abertura Automática de Pedido de Informação (PI) para otimizar a gestão dos seus pedidos, especialmente quando o acompanhamento manual de todos os pedidos se torna impraticável.
Este recurso é crucial para assegurar que qualquer problema nos pedidos seja identificado e resolvido de forma eficiente, sem perder o prazo dos
Se o PI Não Estiver Sendo Registrado:
Caso você possua o recurso de Abertura Automática de PI contratado e esteja enfrentando problemas com o registro dos PIs, siga os passos abaixo:
Verifique os Dados dos Correios
Acesse Configurações: Navegue até Configurações > Configurações Correios.
Confirme as Informações do Contrato de Postagem: Verifique se os dados no campo Contrato de Postagem estão corretos.
Verifique o Usuário e Senha: Confira se o usuário e a senha no campo SFE IdCorreios estão atualizados.
Cheque o Componente de Módulos: Certifique-se de que as informações no campo Componente de Módulos IdCorreios estejam corretas e atualizadas.
É essencial garantir que todas essas informações estejam corretas para que os PIs sejam abertos e processados corretamente.
Se os Dados Estiverem Corretos:
Se, mesmo após a verificação, os PIs não estiverem sendo registrados, abra um ticket com o nosso suporte técnico. Nossa equipe está preparada para investigar e resolver problemas relacionados ao registro automático dos PIs.
Importância do Recurso de Abertura Automática de PI:
A abertura automática de PI da Find My Pack é uma ferramenta vital ajudar no processo de comunicação com os Correios sobre problemas na entrega. Com este recurso, é possível automatizar o processo de abertura de PIs, facilitando a gestão de pedidos e garantindo que nenhum problema passe despercebido.
Em caso de problemas com a entrega, a Find My Pack permite a abertura de PIs diretamente nos Correios, assegurando um acompanhamento adequado e a resolução rápida de qualquer ocorrência.
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